A versão actual é a 5 (SQL-Server).

O sistema é compatível com o protocolo SIP2. É esta ferramenta que faz a ligação entre o sistema e:

• O Pressreader;
• Sistemas RFID;
• Sistemas de autoempréstimo;
• Empréstimo pelo telemóvel; e
• Autenticação em computadores de acesso ao público.

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O sistema é compatível com o Protocolo (OAI-PMH). É esta ferramenta que faz a ligação:

• Ao mindSearch: como por exemplo Arquivo Digital de Cascais; e/ou
• A agregadores externos: desde a RNOD, europeana e outros catálogos colectivos nacionais e internacionais; e

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O serviço de apoio técnico pode ser solicitado via:

• E-mail: via Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar. ; ou
• Formulário: via menu myPrisma --> Pedido de apoio.

Antes de solicitar apoio técnico:

• Confirme que tem o contrato activo, via à MyPrisma, com as suas credenciais de cliente
• Confirme que tem a versão mais recente instalada, via menu Kit de instalação;
• Consulte as FAQ disponíveis, em FAQ e FAQ em vídeo.

Quando solicitar apoio técnico:

1. Indique o nome da Instituição a que pertence e/ou o código de cliente (Prisql---);
2. Identifique o módulo e a funcionalidade onde está a ter dificuldades;
3. Envie a descrição dos passos realizados; inclua os prints das janelas/mensagens obtidas; e
4. Se forem questões na instalação: consulte os requisitos e o manual de instalação. Identifique ainda as características do Computador/Servidor/Navegador de Internet e consulte os requisitos.

É possível passar de um Pacote Escola para um Pacote Agrupamento e incluir o OPAC (PACWEB) nas duas modalidades.

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É possível adquirir licenças adicionais de qualquer módulo e em qualquer momento do uso do sistema, incluindo evoluir para a versão com licenciamento ilimitado.

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