Os serviços disponibilizados foram pensados de forma a ajudar na parametrização e utilização da aplicação, de modo ao sistema se adaptar às necessidades da instituição e com isso se rentabilizar o investimento.
Garante ainda a compatibilidade do sistema com os outros sistemas com os quais se relaciona, incluindo com o sistema operativo da Microsoft.
Para os clientes com o serviço de manutenção activo estão disponíveis na área MyPrisma diversos materiais de apoio, dos quais destacamos os vídeos de algumas das funcionalidades mais usadas.
Os serviços à medida são sujeitos a orçamento e implicam que o serviço de manutenção esteja activo.