O serviço de apoio técnico pode ser solicitado por:
Este serviço é reservado aos clientes com Serviço de continuidade activo.
Antes de solicitar apoio técnico:
Quando solicitar apoio técnico:
- Indique o nome da Organização a que pertence e/ou o código de cliente (Prisql---);
- Identifique o módulo e a funcionalidade onde está a ter dificuldades;
- Envie a descrição dos passos realizados; inclua os prints das janelas/mensagens obtidas; e
- Se forem questões na instalação: identifique ainda as características do Computador/Servidor/Navegador de Internet e consulte os requisitos.