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O apoio técnico (Serviço de continuidade) é constituído pelos seguintes bens e serviços:
- Acesso à área myPrisma onde estão disponíveis os manuais e FAQ de utilização do sistema;
- Apoio técnico na utilização do sistema, via suporte.prisma@mind.pt, das 9h30-12h30 e das 14h00-17h00;
- Acessos às novas versões, sem custos adicionais; e
- Aquisição de serviços em condições preferenciais.
Este serviço está disponível para os clientes que:
- Estão no período de garantia: ou
- Subscreverem o Serviço de continuidade (finda a garantia).
Para saber se a sua instituição tem o Serviço de continuidade activo aceda a myPrisma com as suas credenciais de cliente.
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